Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Falls Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen zu lesen. Diese Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen wurden mit Hilfe des Generators für Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien erstellt.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Zuletzt aktualisiert: 20. September 2021

Auslegung und Definitionen

Auslegung

Wörter, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben ist, haben eine bestimmte Bedeutung gemäß den folgenden Bedingungen. Die folgenden Definitionen haben die gleiche Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural erscheinen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen gilt:

• Unternehmen (in diesem Vertrag entweder als „das Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Le Sauvage, Planche-Supérieure 12, 1700 Freiburg, Schweiz.
• Waren bezeichnet die im Rahmen des Dienstes zum Verkauf angebotenen Artikel.
• Bestellungen bezeichnet eine Aufforderung Ihrerseits, Waren bei uns zu kaufen.
• Dienst bezieht sich auf die Website.
• Website bezeichnet die Boutique Le Sauvage, erreichbar unter https://boutique.le-sauvage.ch
• Sie bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift oder diesen nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder diesen nutzt, je nachdem, was zutrifft.

Ihr Recht auf Widerruf der Bestellung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gelieferten Waren in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen über:

• Per E-Mail: bonjour@le-sauvage.ch
• Per Telefon: +41 26 347 30 60

Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage ab dem Tag zurück, an dem wir die zurückgesandten Waren erhalten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben, und Ihnen entstehen keine Gebühren für diese Rückerstattung.

Bedingungen für Rückgaben

Damit Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Waren in den letzten 14 Tagen gekauft wurden
• Die Waren sich in der Originalverpackung befinden

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
• Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.
• Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren nach eigenem Ermessen abzulehnen, wenn diese nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen.

Nur Waren zum regulären Preis können zurückerstattet werden. Leider können Waren im Sonderverkauf nicht zurückerstattet werden. Diese Ausnahme gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn dies nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Rücksendung von Waren

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Waren an folgende Adresse senden:

Le Sauvage
Planche-Supérieure 12
1700 Freiburg, Schweiz

Wir können nicht für Waren haftbar gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst. Wir können keine Rückerstattung veranlassen, ohne den tatsächlichen Eingang der Waren oder einen Nachweis über die erhaltene Rücksendung.

Geschenke

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und anschließend direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgesandte Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst hat liefern lassen, um sie Ihnen später zu übergeben, erstatten wir den Betrag an den Geschenkgeber.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• Per E-Mail: bonjour@le-sauvage.ch
• Per Telefon: +41 26 347 30 60